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France News & Press Releases

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30 Juillet 2015 - Les Echos

Peut-on imaginer un monde sans banques ? Si l'on parle des établissements traditionnels, c'est probable tant la digitalisation du secteur financier avance rapidement. Rob Tarkoff, président et CEO de Lithium Technologies, met en lumière les enjeux de cette digitalisation pour les institutions financières.

4 Juin 2015 - e-marketing.fr

A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Fair Trade USA et Corey Andrew, influenceur américain, ont parlé du rôle des influenceurs auprès des marques et des bonnes manières de travailler avec eux.

4 Juin 2015 - e-marketing.fr

A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Nate Elliott, de Forrester, a détaillé les trois types de social media marketing à prendre en compte pour une stratégie marketing efficace.

3 Juin 2015 - e-marketing.fr

A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Barclaycard, giffgaff, Sony Europe et Webroot ont discuté social media et croissance des revenus.

3 Juin 2015 - e-marketing.fr

A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Comcast, Google et Sky ont partagé l'évolution de leur relation client à l'heure du digital et à quel point le Social media est devenu un incontournable dans ce domaine.

7 mai 2015 - e-marketing.fr

Le service de mesure d'influence mesure désormais le niveau d'expertise des utilisateurs. De quoi intéresser les marques.

4 mai 2015 - Petit Web

Une interview de Katy Keim, CMO de Lithium Technologies, pour comprendre pourquoi il est important de sortir le social CRM de son silo et comment Klout est devenu un ingrédient de la nouvelle expérience client vue par Lithium.

8 avril 2015 - Les Echos

Avec les réseaux sociaux, les clientèles des entreprises sont devenues des communautés. Dans bien des cas (de l’annonce d’une promotion à un rappel de produit), il ne s’agit plus de s’adresser à un client mais d’engager la discussion avec l’ensemble des consommateurs

2 avril 2015 - Les Echos

D’informationnel, le Web est devenu transactionnel avec l’avènement du e-commerce. Aujourd’hui, il est aussi et surtout conversationnel. À tel point qu’une question un peu provocante au premier abord, a été formulée lors du dernier Forum Annuel de l’Expérience Client : le Chief Community Officer ne devrait-il pas être le CEO de l’entreprise ?

20 Février 2015 - Le Huffintgon Post

Aujourd'hui, le combat pour remporter la fidélité des clients se joue contre les entreprises de toutes les catégories, pour peu qu'elles se distinguent par un service d'excellence, des temps de réaction ultra-courts et des expériences personnalisées. Selon un récent rapport de Forrester Research, seules 11% [1] des entreprises fournissent un service exceptionnel.

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