Lithium Online Communities

Verwandeln Sie Ihre Website in einen sozialen Hub

Nutzen Sie die Begeisterung und das Wissen Ihrer Kunden, um damit neue Besucher anzuziehen, Support anzubieten und dadurch Ihre Gewinne zu erhöhen.

Mittlerweile ist das Kundenerlebnis das letzte große Unterscheidungsmerkmal zwischen vielen Unternehmen. Lithium Communities ermöglichen die Schaffung eines besseren, wertvolleren digitalen Kundenerlebnis, das Ihnen im Wettbewerb einen Vorsprung verleiht.

Steigern Sie den Wert Ihres Unternehmens durch eine lebhafte Community

Lithium Online Communities nutzen die Kraft der User, um Ihre Website in einen sozialen Hub zu verwandeln, in dem eine tiefgehende Beziehung mit Ihren Kunden aufgebaut werden kann. Das steigert Ihre Verlaufszahlen, senkt die Kosten für den Kundendienst und beschleunigt Innovationen.

Reduzieren Sie Kundendienstkosten und erhöhen Sie Ihre Effizienz

Peer-to-Peer Support ist die kostengünstigste Methode zur Beantwortung von Kundenanfragen. Leiten Sie Kunden zu einer Online-Community samt integrierter Wissensdatenbank weiter. Durch die dort selbstständig gefundenen Antworten können 20% der Anrufe bei Ihrem Support Center eingespart werden.

Reduzieren Sie Kundendienstkosten und erhöhen Sie Ihre Effizienz

Steigern Sie den Umsatz und die Konversionsrate

Durch die Schaffung eines Hub, in dem Kunden Antworten auf ihre Fragen erhalten und ihre Erfahrungen, nützliche Ratschläge und Produktempfehlungen teilen können, können unsere Kunden ihre Konversionsraten verdoppeln.

Steigern Sie den Umsatz und die Konversionsrate

Steigern Sie Loyalität und Kundenbindung

Ihre Kunden wollen auch nach einem getätigten Kauf weiterhin mit Ihnen interagieren. Eine Online-Community bietet einen Raum, in dem Kunden auch nach einem Kauf untereinander und mit Ihrem Unternehmen interagieren können. Dadurch werden Sie von Fans zu Markenbotschaftern, wodurch die Unternehmenstreue und der Kundenertragswert gesteigert wird.

  • Optimieren Sie Ihre Kundenakquise und Ihre SEO

    Lithium kurbelt Ihre SEO an und bringt neue Besucher auf Ihre Website. SEO-Best-Practices sind in die DNA unserer Communities integriert, wodurch der organische Suchmaschinen-Traffic um 48% erhöht wird.

  • Kurbeln Sie Innovationen an

    Nutzen Sie die Ideen Ihrer Community für die nächsten Generationen Ihrer Produkte. Laden Sie Ihre besten Experten und Fürsprecher dazu ein, Feedback über Produkte abzugeben und Ideen direkt in der Community vorzuschlagen.

Community-Funktionen

Best Buy

5 Millionen Dollar pro Jahr können durch gesteigerte Verkaufszahlen und die Umleitung von Kundenanfragen an die Community gewonnen werden.

Fallstudie lesen

Sephora

Superfans aus der Community geben 10-mal mehr aus als der durchschnittliche Kunde.

Sehen Sie sich an, wie es erreicht wurde

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