Actualités

  • 26 Articles
  • L'Usine Digitale - 14 Mars 2017
    14 Mars 2017 - L'Usine Digitale
    La Caisse d'Epargne a donné, ce mardi 14 mars, le coup d'envoi d'une plate-forme web où les internautes, clients ou non, peuvent échanger et s'entraider autour des questions d'argent. Grâce à cette communauté, la banque entend améliorer son référencement… sans faire exploser son budget dédié.
  • Lithium Blog - November 29, 2016
    29 novembre 2016 – Lithium.com
    Découvrez les coulisses du Web Café d’ING Direct : sa naissance, ses ambassadeurs, ses challenges et bien sur ses réussites
  • e-Marketing.fr - August 26, 2016
    26 août 2016 – E-Marketing.fr
    Katy Keim, CMO chez Lithium : "Désormais, les plateformes communautaires offrent aux clients un point d'entrée unique vers la marque, qu'ils fassent leurs achats en magasin, en ligne ou par n'importe quel autre point de contact"
  • RelationClientMag.fr - July 19, 2016
    19 Juillet 2016 – RelationClientMag.fr
    Cultura lance "Cultura Créas", une nouvelle plateforme communautaire web dédiée aux férus de création. Créée en partenariat avec The Social Client et Lithium, elle met les vendeurs et les animateurs au centre du dispositif.
  • Los Echos - 30.7.2015
    30 Juillet 2015 - Les Echos
    Peut-on imaginer un monde sans banques ? Si l'on parle des établissements traditionnels, c'est probable tant la digitalisation du secteur financier avance rapidement. Rob Tarkoff, président et CEO de Lithium Technologies, met en lumière les enjeux de cette digitalisation pour les institutions financières.
  • e-marketing.fr - 4.6.2015
    4 Juin 2015 - e-marketing.fr
    A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Fair Trade USA et Corey Andrew, influenceur américain, ont parlé du rôle des influenceurs auprès des marques et des bonnes manières de travailler avec eux.
  • e-marketing.fr - 4.6.2015
    4 Juin 2015 - e-marketing.fr
    A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Nate Elliott, de Forrester, a détaillé les trois types de social media marketing à prendre en compte pour une stratégie marketing efficace.
  • e-marketing.fr - 3.6.2015
    3 Juin 2015 - e-marketing.fr
    A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Barclaycard, giffgaff, Sony Europe et Webroot ont discuté social media et croissance des revenus.
  • e-marketing.fr - 3.6.2015
    3 Juin 2015 - e-marketing.fr
    A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Comcast, Google et Sky ont partagé l'évolution de leur relation client à l'heure du digital et à quel point le Social media est devenu un incontournable dans ce domaine.
  • e-marketing.fr - 7.5.2015
    7 mai 2015 - e-marketing.fr
    Le service de mesure d'influence mesure désormais le niveau d'expertise des utilisateurs. De quoi intéresser les marques.
  • Petit Web - 4.5.15
    4 mai 2015 - Petit Web
    Une interview de Katy Keim, CMO de Lithium Technologies, pour comprendre pourquoi il est important de sortir le social CRM de son silo et comment Klout est devenu un ingrédient de la nouvelle expérience client vue par Lithium.
  • Los Echos - 8.4.15
    8 avril 2015 - Les Echos
    Avec les réseaux sociaux, les clientèles des entreprises sont devenues des communautés. Dans bien des cas (de l’annonce d’une promotion à un rappel de produit), il ne s’agit plus de s’adresser à un client mais d’engager la discussion avec l’ensemble des consommateurs
  • Los Echos - 2.4.15
    2 avril 2015 - Les Echos
    D’informationnel, le Web est devenu transactionnel avec l’avènement du e-commerce. Aujourd’hui, il est aussi et surtout conversationnel. À tel point qu’une question un peu provocante au premier abord, a été formulée lors du dernier Forum Annuel de l’Expérience Client : le Chief Community Officer ne devrait-il pas être le CEO de l’entreprise ?