Stratégie de réseaux sociaux : 8 règles essentielles pour gérer les interactions sociales à grande échelle

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57% des consommateurs attendent le même niveau de réponse sur les réseaux sociaux que sur les autres canaux de support client.


L’objectif peut sembler impressionnant. Mais cela ne doit pas vous empêcher d’agir et de mettre en place votre propre stratégie social media.

Dans ce livre blanc, découvrez quelques incontournables utilisés par les meilleures entreprises en la matière.

Vous découvrirez comment :

  • Passer du social en silo à une messagerie unifiée
  • Automatiser le routage des posts dans des workflows organisés
  • Etre notifié par sms et email pour les posts importants
  • Voir les conversations dans une seule application

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