Spickzettel: 5 Schritte zu seriösem Kundenservice

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Um die Kundentreue über Social Media zu gewinnen, reicht es nicht, nur die Kundenerwartungen zu erfüllen – Sie müssen sie übertreffen. Laden Sie unseren Spickzettel herunter, um zu erfahren, wie dies erreicht wird.

66 % der Kunden erwarten innerhalb von 24 Stunden nach dem Erwähnen Ihrer Marke auf Social Media eine Antwort von Ihnen. Wenn Sie die Kunden enttäuschen, sehen Sie sich vor! Ihre Abwanderungsquote wird um 15 % ansteigen, wenn Ihre Kunden keine Antwort über Social Media erhalten.


Laden Sie den Spickzettel mit den 5 Schritten zu seriösem Kundenservice herunter, um zu erfahren, wie dies gemacht wird:

  • Bewerten Sie Ihre Fähigkeit großvolumige Kundeninteraktionen zu verwalten
  • Automatisieren und priorisieren Sie Antworten, damit Ihr Team intelligenter – nicht länger – arbeiten kann
  • Konzentrieren Sie sich auf die Kennzahlen, die wichtig sind
  • … und mehr


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