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Lithium als Leader im Forrester Wave™: Social Media Management Solutions, Q2 2017 Report ausgezeichnet

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Insbesondere die starken Features im Bereich des Social-Response-Management wurden positiv hervorgehoben

Die Vorzüge von Lithiums Social-Media-Management-System liegen in den Community- und Kundenservice Wurzeln des Anbieters, was durch das starke Response-Management und das automatische Vorschlagen von Antworten deutlich wird.

-The Forrester Wave™: Social Media Management Solutions, Q2 2017

Viele Unternehmen haben ihre Fähigkeiten verbessert, Social Media sinnvoll für sich zu nutzen, meint der “Forrester Wave: Social Media Management Solutions” Bericht. Für Marketing Fachleute ist Social Media ohnehin ein zentrales Werkzeug, aber auch in anderen Firmenbereichen wie Kundenservice, Produktentwicklung, Sales und HR wird es mittlerweile in den Arbeitsalltag eingebaut.


Was also wird benötigt, um die aktuellen Bedürfnisse von Firmen abzudecken?
Die Anbieter in diesem Bericht wurden anhand von mehreren Kriterien in drei Hauptkategorien bewertet: „Aktuelles Angebot“, „Strategie“ und „Marktpräsenz“.


Unter den teilnehmenden Firmen hat Lithium in den folgenden Bereichen die höchste (oder ex aequo höchste) Punktezahl erhalten:

  • Response
  • Content
  • Partnerschaften
  • Transparentes Preismodell
  • Zielgruppe
  • Einnahmenwachstum

Lesen SIe mehr darüber, warum Lithium als Leader ausgezeichnet wurde und wie sie die richtige Wahl bezüglich Ihrer Social-Media-Management-Lösung für Ihr Unternehmen treffen.


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